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리뷰/Books

스위치

스위치손쉽게극적인변화를이끌어내는행동설계의힘
카테고리 자기계발 > 성공/처세 > 자기혁신/자기관리
지은이 칩 히스 (웅진지식하우스, 2010년)
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세 살 버릇이 여든까지 간다던가? ... 
계속 이어지던 사람이나 기관의 행동을 변화시키는 것은 상당히 어려운 일이다.

이 책에서는 이런 행동 방식을 변화시키기 위한 방법에 대해 설명한다. 

사람의 이성과 본능의 관계를 설명하기 위해 코끼리를 탄 기수를 예로 들고 있다. 
사람은 언제나 이성적으로 움직이려 하나, 때론 본능적인 욕구에 충실하고 싶은 생각을 가지기도 한다. 
마치 기수가 코끼리에 끌려가는 것처럼... 

변화는 이성으로만 일으키는 것이 아니고, 마찬가지로 본능적인 것에 호소만 해서도 안된다. 
이 책에서는 다음과 같은 세가지 방법을 제시한다. 

1. 기수에게 방향을 제시하라
변화를 이끌기 위해서는 사람들의 이성을 변화시켜야 한다.
기존의 문제점과, 변화의 필요성에 대한 명확한 근거를 상대에게 제시해야 한다.  

2. 코끼리에게 동기를 부여하라
때론 한 번의 호소가 논리정연한 프레젠테이션보다 효과적일 때가 있다. 

3. 지도를 구체화하라
변화를 위한 목표는 결코 모호해서는 안되며, 구체적이고 명확해야 한다.

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